Como funciona

Do "oi" no WhatsApp à consulta confirmada — em 5 passos.

A janela crítica é de minutos: 70% dos consumidores migram quando a resposta não vem na hora. A Recepta fecha essa janela.

O paciente chama no WhatsApp

Número da clínica, canal que ele já usa. Pode ser 2h da manhã ou horário de pico.

A IA responde em segundos

Cumprimenta, entende o pedido e já busca as informações do paciente — sem menu de números nem "digite 1 para agendar".

< 60s

Consulta a agenda e marca dentro das suas regras

Oferece só horários realmente disponíveis, respeitando antecedência mínima e as exigências de cadastro definidas pela clínica.

Confirma, lembra e faz follow-up

Lembrete antes da consulta e retomada automática de quem parou de responder. As faltas e os leads frios caem sem esforço da equipe.

Casos sensíveis vão para a sua equipe — com contexto

Urgências, reclamações ou pedidos fora do escopo escalam para a recepção no CRM, com a conversa inteira e a ficha do paciente juntas.

humano no controle

< 60s

tempo de primeira resposta com a IA — a zona saudável do TME

1º contato

resolução direto na primeira conversa, sem loops de retorno

0 repetição

quando escala para humano, o contexto vai junto — o paciente não reexplica

Implantação guiada em menos de uma semana.

Sem depender de TI: as regras ficam nas mãos da clínica.